2014年新春剛過,正商品質提升全面啟動,公司上下熱血沸騰,通宵達旦。這場史無前例的質量改革,註定要為新一年的中整合負債原樓市掀起一串驚心動魄的品牌裂變效應。
  □ssd固態硬碟比較東方今報記者 李莉
  產品品質
  吹響正商品商務中心質提升號角
  為切實抓好產品質量建設,正商地產邀請第三方成立工程質量驗收專家考察團,每人發一個標準卡尺和鎚子,對施工現場進行實測實連發現不製冰機維修合格的當場砸掉重做。在正商新藍鑽E區採訪,記者獲悉這樣一條信息,約30萬平方米的開工面積,十幾個裝修隊同時施工,價值數百萬元即將竣工交付使用的社區工程,因為一個電信機件盒安裝錯位被勒令毀掉重新施工,這種不計成本的做法,對品質提升近乎偏執的苛刻,令同行震驚,讓業主信服。
  談及這些,正商地產副總裁張國強感觸頗深,他室內裝潢說,從今以後,建築材料供應體系一律從源頭抓起,組織專業團隊直接上門到原材料生產廠家進行篩選和比價,當場簽訂合同,限時進貨,保證工程進度,保障工程質量。
  同時,要求招採與成本中心對項目建築材料供應渠道嚴格把關,對國內名牌門窗供應商加工廠展開持續性考察。增加材料供應商入圍單位,結合公司項目節點,從引用規模、專業素質、精選設備、產值指標、技術實力等方面對材料供應商進行考核、篩選和訂單式定購。
  談及產品品質,長期分管工程建設的正商副總裁範懷亮說,工程質量是產品品質的核心保障,2014年,針對工程質量升級改造,首先採取如下措施:一、樣板先行,設立裝修樣板間停檢點報驗制度,項目部、 監理驗收合格後報生產質量部進行二次驗收。公共部位工序繁多,應做一個完整的公共部位裝修樣板,提前暴露問題,保證施工質量。二、樣板工程驗收合格會簽通過後,在後續施工中如還有質量問題,將進行嚴厲處罰。三、對牆磚的空鼓、脫落問題必須嚴格控制,保證牆磚濕掛質量。四、每道工序完工後及時進行有效的成品保護,公共部位工序繁多,交叉污染和破壞多,必須保證成品保護有效執行。同時,對基坑、地坪、面磚粘貼、管線成品保護、電焊接口、外牆粉刷層、地下室穿牆管道防水系統等都進行了嚴格的升級管控改造。
  綠色、低碳、環保、智能化是正商地產一直以來倡導並踐行的景觀設計服務理念,在景觀設計方面,正商地產將全面引進國際一流園林景觀規劃設計理念,從每一棵花草開始,力爭打造3~5年內同行無法複製與模仿的景觀樣板示範區。
  服務品質
  正商品質提升的形象工程
  2013年12月12日,正商地產與全球五大行金牌物業管理機構——戴德梁行簽署戰略合作協議,計劃在正商13個高端項目中引入戴德梁行卓越的物管服務理念,至此,正商地產社區品質服務跨入了新的階段。
  2014年1月21日,正商物業公司被鄭州市房管局住房保障和房地產管理局評為“2013年度鄭州市物業服務優秀企業”榮譽稱號。同時,正商潁河港灣、正商東方港灣、正商新藍鑽A區、正商新藍鑽B區、正商新藍鑽F區、正商明鑽一期等六個社區被授予“2013年度鄭州市住宅物業管理優秀小區”榮譽稱號。
  品質提升年,正商物業針對社區業主服務推出十大舉措:
  一、業主座談:各社區每半年舉辦一次社區業主座談會,邀請社區居委會、片警參與,征求業主意見,提合理化建議;二、便民服務:在各小區門崗處配置打氣筒、小推車、雨傘;設立社區物業租售信息公告,為業主提供便利;三、尊老愛幼:在小區內提倡尊老愛幼,選擇需要協助的老、弱、病、殘、孤寡老人等業主,組織員工定期上門問寒問暖,打掃衛生、協助就診等貼心服務;四、業主藝術團:定期開展社區巡演活動,提高才藝節目表演專業水平,打造社區文化名片;五、社區文化活動:針對重大節日、不同季節、不同年齡的業主群,策劃、組織不同內容、形式多樣的社區文化活動;六、上門訪談:各社區物業管理處經理帶隊,對業主分期、分批按計劃登門拜訪,征求意見,零距離溝通,以改進工作,提高服務水平;七、喬遷新喜:入住當天,由物業公司管理處經理帶隊,送鮮花一束,並安排兩名保潔員免費幫助業主打掃衛生一小時;八、短信祝負逢節假日(春節、中秋節等)物業中心總部利用短信平臺,發送節日賀詞,祝福吉祥短信;九、生日寄語:利用短信平臺,在業主生日之時,發送“生日祝福”短信;十、開業慶典:業主經營商鋪開業當日,由管理處送鮮花一束/籃。並免費在《正商家》報紙上套紅版恭賀。
  鄰裡品質
  正商品質提升的精神源泉
  社區鄰裡關係,是反映我國社會生活的一面鏡子。加強鄰裡關係,營造“熟人社區”和諧品質生活氛圍,是正商地產品質提升的精神源泉。
  社區鄰裡關係,象徵著城市文明的發展進步,更是正商地產品質提升的重要文化內涵。在此之前,正商地產自發成立美麗志願者服務隊,自願為正商所屬片區疏導交通,協助相關部門治理街頭亂擺攤行為,支援社區周邊街道衛生清掃,想方設法制止亂停車,有效促進社區品質文化生活建設,拉近鄰裡關係,減緩社會矛盾,為樹立城市文明形象窗口發揮了重要作用。
  建立和睦相處的鄰裡關係,讓業主和業主之間,老人和老人之間,孩子和孩子之間,成為情同手足的朋友,大家閑暇時相互聊聊天,串串門,禮尚往來,彼此傳達一種生活情趣,相互關心,相互照應,相互愛護,在心與心之間,搭起一座充滿溫馨、甜蜜的友情橋梁。讓業主充分體驗生活在正商社區里的溫暖,無時無刻不貼身感觸到正商大家庭的人文關懷。
  在此,正商社區會所化管理作為一種情感紐帶,將業主緊密地聯繫在一起,棋牌室、乒乓球台、閱覽室、麻將牌一應俱全,老人、孩子、年輕的情侶節假日期間可以在這裡溝通、交流、小聚、游戲,由彼此陌生的朋友成為相識、相知的知己。
  不僅如此,正商物業還為社區業主定期舉辦業主運動會,成立業主藝術團,設立百家宴親情體驗公益活動,推出拔河比賽、踢毽子、百米競跑、跳遠、說拉彈唱才藝表演等,豐富多彩的社區文化活動滋潤了過於封閉的社區鄰裡生活,業主的心近了,精氣神也就活了。整個社會風氣也就順理成章,成為提高城市素質、促進人類精神文明建設的有生力量。
  這也是正商地產感恩時代,造福社會,回饋業主,踐行責任,為“中國夢”做出的卓越貢獻。m一鍵分享到【網絡編輯:鄭國鋒】【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:正商地產 品質提升鏗鏘前行)
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