敏感

　　5月21日，楓林意樹小區內，工作人員正在對水箱內部進行清潔，這種清潔工作每半年至少進行一次 本報記者 葉原 攝城南的一高校地下室的水泵房隨便可以入內 本報記者 董國梁 攝西安城區供水76%來自黑河，每一滴黑河水都是從秦嶺積雪而來，從水源地到居民家，需要經過200多公里路程。5月7日，本報曾經A08、A09版報道了《從水源地到居民家——一滴水的200多公里旅程》，我們和你一起瞭解了西安市民用水的來源，還提到自來水“最後一公里”，引發讀者關註。
　　 對於高層和部分多層建築而言，一滴滴在水廠經過6道工序的水通過城市自來水管網流進小區後，還要走“最後一公里”旅程——在小區蓄水池（箱）停蓄，經加壓設備加壓才能到達你家中。有讀者問，自來水的最後一公里旅程，水質安全有保障嗎？
　　 近日，本報記者走訪了多個小區，親眼見證小區蓄水池（箱）清洗全過程，一滴水的“最後一公里”將全面展示在你面前。
　　記者走訪
　　大多數業主並不清楚小區供水情況
　　 你所在的小區是直供水還是二次供水？小區蓄水池多久清洗一次，有沒有保潔報告和水質檢測報告？如何守住這“最後一公里”的水質？一些二次供水設施如果不定期清洗，水質合格的自來水在經過這一環節後，是否會“二次污染”？
　　 業委會主任不知二次供水設施清洗規定
　　 近期，記者走訪西安多個小區，大多數業主並不清楚小區供水情況，更不知有蓄水池清洗規定和水質檢驗報告。凍皓是楓林綠洲的業主委員會主任，曾經多次在小區供暖、車位問題上維權。“我隱約記得在5月初小區有過一次停水，通知上說是為了清洗小區的蓄水池，但‘二次供水設施應該半年清洗保潔一次、清洗後要委托專業機構檢測水質’的規定，我還真沒有聽過。”
　　 5月22日下午，凍皓委托業委會幾位成員來到小區物業辦，瞭解小區二次供水情況。“物業說我們小區有7個蓄水池，最近一次清洗是在5月初，從凌晨1時到凌晨5時停水清洗，就是我記得的那次停水。物業說過去一年清洗一次，以後可能增加到一年兩次，清洗完會有保潔單和水質檢測報告，但報告還沒出來，他們說出來後可以讓我們去複印一份。”這次經歷讓凍皓有點感觸，“今後業委會和業主可以把小區的二次供水納入監督範圍了。”
　　 新小區二次供水保潔管理相對規範
　　 5月21日，記者跟隨二次供水管理辦公室工作人員對一些新建商業小區巡查，這些二次供水單位保潔管理總體相對規範，水泵房禁止閑雜人入內，鎖門或有專人值守，制定有規範制度、工作人員有健康證，二次供水單位有衛生許可證，詢問最近一次蓄水池保潔情況，物業能馬上拿出保潔報告和水質監測報告。
　　 而在洪湖街附近一個小區，記者提出查看該小區二次供水設施情況時，物業工作人員稱小區屬於二次供水，有兩個蓄水池，一個在樓頂一個在地下室，但不能隨便去看。該工作人員稱他們按時清洗蓄水池，兩個報告都在樓長手裡，樓長不在，暫時無法查詢。記者通過主管部門查詢到該小區二次供水設施情況：設施有備案但未清洗，小區蓄水池為鋼板水箱，銹跡比較嚴重。
　　 隨後，記者來到位於城南的一所高校綜合樓地下室的水泵房。水泵房沒有掛鎖，也無人看守。進入水泵房，一股潮霉味撲鼻而來，一組嗡嗡作響的加壓設備旁邊接著水管和水龍頭，一旁的塑料小板凳上放著一個電飯鍋內膽，鍋里盛著水，還放著幾雙沒洗的筷子，另一個板凳上，掛著破舊的抹布。
　　小區管理
　　有小區每天兩次檢查水壓
　　 有的小區水泵房是禁區“閑人免進”
　　 5月21日上午8時，電子二路的陽光曼哈頓小區地下室，物業工程部負責人付智民用鑰匙打開一道“神秘”鐵門，門上貼著“閑人免進”，門裡便是自來水進入小區後最先到達的地方——小區水泵房，這個水泵房裡有兩個混凝土蓄水池和兩組藍色加壓設備。付智民記下了當時的數值，抄寫在登記本上。
　　 其中一個140立方米的混凝土蓄水池裡，存放著供陽光曼哈頓小區730多戶居民日常使用的生活飲用水。從水廠流出的自來水進入小區後，要先進入這個混凝土蓄水池，經過設備加壓後，再供給小區居民使用。兩組藍色加壓設備，一組負責低區供水，另一組負責高區供水。
　　 付智民說：“因為涉及到整個小區居民吃水用水安全，水泵房的門平時鎖著，只有專職工作人員才能進入，這裡對於一般人還真的是禁區。如果別人能隨便進來，水質衛生和安全就會有隱患。”在該小區工程部，連同付智民在內共有4個人負責這些設備的維護，每天輪流值班，每天6次抄表，查看供水壓力偏值大小。
　　 冬季每天自測末梢水水質
　　 彼時，在西安文理學院後勤管理處動力中心工作了數十年的崔文紅，也開始了一天的工作。
　　 動力中心的負一層，運轉著的二次供水加壓設備嗡嗡作響。屋外，黑色欄桿圍起偌大的水泥檯子，檯子上幾個凸出地面的銀色管道也被關在黑色防護網裡，黑色鐵柵欄門緊鎖著。這個有點神秘的水泥檯子下麵，正是保證該校13000人用水的蓄水池。蓄水池旁的水塔如今早已廢棄，色彩亮麗的塔身變成一道風景。
　　 崔文紅拿鑰匙打開蓄水池柵欄門，分別從蓄水池和加壓後的末梢水中各取50ml水樣，灌進比色管中，給每一管水樣中加一小勺測試劑後搖勻靜置，再將比色管與標準色卡目視比色後，在監測表上填寫日期、時間、水池含量、末梢水含量等。
　　 西安文理學院後勤管理處處長趙勇指著銀色的管道說：“這是蓄水池的通氣口，保證水池內空氣新鮮。通氣口管口有防護細紗網，可以防止蚊蟲及病媒動物等進入而污染水質。檢修口平時也是完全密閉加鎖，只有檢修和保潔時蓄水池這兩個口才能打開。冬季用水量少，水循環慢，為保證水質，每天要先自行檢測水池和末梢水的餘氯含量。夏天用水量大，水循環快，不需要每天檢測，一周幾次就可以了。”
　　 進水泵房先穿鞋套
　　 5月21日11時許，科技七路的八號府邸小區水泵房門口，西安市水務局二次供水管理辦公室（以下簡稱二次供水辦）檢查人員剛準備進去，維修部負責人李康先給每個人遞上藍色塑料鞋套，示意套上鞋套再進去。該小區有210戶居民，入住80多戶。李康和另一位工作人員負責小區居民二次供水設施維護工作，每天兩次（上午8時和晚上9時）檢查供水壓力情況和日常設備基本維護。
　　 小區蓄水池是一個容積為84立方米的不鏽鋼水箱，從外表看，水箱由一塊塊不鏽鋼拼成。有點不同的是，這裡的自來水經過變頻泵加壓，還要再經過一個水消毒櫃，才進入用戶家中。
　　 李康介紹說：“84立方米的水可供居民兩天用量，也就是說蓄水池裡的水兩天完全循環一次。每年6月中旬，小區還要停水一天，請有資質的保潔公司對水箱徹底清潔一次，並取水樣委托專業機構檢測。”而物業維修部負責人李康拿出的《西安市供水設施保潔報告單》顯示，該小區上一次保潔時間為2013年6月7日20時至6月8日2時，保潔情況為“清除水箱內壁附著物及箱底沉澱物，沖洗乾凈亦對水箱內壁進行消毒”。一份西安市雁塔區疾病預防控制中心出具的檢驗報告內容中稱，送樣日期為2013年12月20日，其中色度、渾濁度、嗅和味、肉眼可見物、PH值、總硬度、氟化物、氯化物、細菌總量、總大腸菌群等32個項目均合格。
　　 清潔蓄水池要爬格子、刷管子
　　 5月21日，科技六路楓林意樹小區的水泵房裡，物業請來專業保潔公司為小區進行水箱徹底大清掃。水箱外壁有不鏽鋼爬梯，可以爬到水箱頂部，保潔人員正在水箱里清洗作業。
　　 記者更換上工作服和工作膠鞋，經過消毒後爬上4米高的蓄水池爬梯來到蓄水池頂。蓄水池密封口這時已經打開，內壁掛著一盞燈。池底還留著十釐米高的水，裡面不鏽鋼方桿組成拉筋（像腳手架），用來加固水箱，每一個方桿組成的格子是邊長1米的正方形。操作時要踩著方格子爬下去才能下到蓄水池底部，一個保潔員正蜷縮在各個格子之間，用刷子一點點刷著不鏽鋼方桿的每一面，另一個保潔員在刷水箱四壁。
　　 該保潔公司負責人錢勇說：“清洗這樣的水箱至少需要半天，為了不影響業主用水，我們請物業在凌晨停水清洗，等天亮後清洗完畢，用戶在早晨就能用到更加潔凈的水了。和水泥蓄水池不同的是，水泥蓄水池只需要清洗四壁就行，而不鏽鋼蓄水池裡還有支撐水箱的拉筋，需要對這些金屬管進行徹底清洗，尤其是管子之間的每一個死角。這個小區有兩個不鏽鋼水箱，清洗A水箱時，B水箱照常工作，可以進行不停水清洗作業。”
　　一滴水的“最後一公里路”
　　 1 經過6道潔水工序的自來水進入單位和小區，不需要加壓的，自來水直供。
　　 2 需要加壓的，先進入單位或小區蓄水設施。通過加壓設備進行加壓，有些加壓時還分低區和高區。
　　 3 有些二次供水單位要對末梢水進行檢測和消毒。
　　 4 用戶打開水龍頭時，流出的是經過二次供水後的自來水。
　　二次供水誰來管
　　 西安市水務局二次供水管理辦公室負責我市二次供水的監督和管理。
　　 市衛生監督所及區縣衛生監督所（或衛生監督部門）負責二次供水衛生監督工作。
　　 房屋、規劃、消防、工商、價格等部門按各自職責範圍，協同管理監督。
　　 二次供水設施管理單位（單位或小區物業）負責二次供水的日常運轉、維護、清洗和消毒工作，制定和實施二次供水的衛生管理制度，配備專職或兼職的飲水衛生管理人員，並按規定辦理《衛生許可證》。二次供水單位每半年應對供水設施清洗消毒，清洗消毒應由專業清洗單位進行，並委托有資質的單位對水質進行檢測，保障二次供水水質符合國家標準，檢測合格方可使用。
　　一次水箱清洗流程
　　（4次排水 2次漂洗 2次消毒）
　　 1 提前告知
　　 2 排水下泵
　　 3 開始作業
　　 4 清底清淤
　　 5 去垢清淤
　　 6 初次漂洗
　　 7 首次消毒
　　 8 二次漂洗
　　 9 二次消毒
　　 10水質檢測
　　 （檢測合格後，二次供水設施保潔結束）　　（原標題：從小區蓄水池到你家 水質安全如何保證）